Política de Privacidad

En Agendia.do, valoramos su privacidad y somos transparentes sobre cómo manejamos sus datos para ofrecerle la mejor experiencia de agendamiento, en estricto cumplimiento con la normativa de la República Dominicana.

01 Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Agendia.do recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona a través de nuestra plataforma de servicios de gestión de citas y programación.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida de acuerdo con los más altos estándares de seguridad tecnológica y en conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

02 Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios. La información que recopilamos incluye:

Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (conforme a regulaciones locales) y credenciales de acceso.
Datos de Programación: Detalles de las citas, calendarios vinculados, servicios ofrecidos y disponibilidad horaria.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma mediante cookies.
Información de Pago: Procesamos pagos a través de proveedores externos seguros (como Azul, Cardnet o Stripe); no almacenamos los datos completos de sus tarjetas en nuestros servidores, cumpliendo con los estándares PCI-DSS.

03 Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

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Gestión de Citas

Para facilitar la programación, cancelación y recordatorios de servicios.

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Soporte Técnico

Para responder a sus consultas y resolver problemas técnicos.

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Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso para optimizar la interfaz y funcionalidades.

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Seguridad

Para proteger contra el fraude y el acceso no autorizado a las cuentas.

04 Compartir Datos

Agendia.do no vende ni alquila su información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de Servicios que nos ayudan con el alojamiento de datos, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.

Para Cumplimiento Legal, cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas, incluyendo el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) o tribunales competentes.

05 Tus Derechos (Ley 172-13)

Usted tiene el control total sobre su información personal. Conforme a la ley dominicana, sus derechos incluyen:

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Acceso y Rectificación (Habeas Data)

Puede revisar y actualizar su información en cualquier momento desde su panel de configuración o solicitándolo directamente.

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Derecho al Olvido / Cancelación

Puede solicitar la eliminación total de su cuenta y todos los datos asociados de forma permanente cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

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Portabilidad y Oposición

Solicite una copia de sus datos o pida que dejemos de procesar su información para fines específicos.

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